酒店预订的逻辑?

万里旅行网 2023-08-05 21:18 编辑:admin 199阅读

一、酒店预订的逻辑?

先从简单的说,电话预订,客人把自己的需要告知酒店。酒店在相应时间段查询,若有空房,则报价,客人同意,就留自己的名字和手机号。客人状态变成预订客,那段日期的可用房少了一间。

二、怎么预订国外的酒店?

1.airbnb可以预定民宿;

2.携程等旅游网站可以预定酒店,也可以预定民宿、青旅;

3.如果是像IHG、Hilton、Marriott等国际连锁酒店的话,可以在其官网预订,也可以在其app预订。好处是有会员积分,但是在官网上预订的价格一般会比在旅游网站上的高,且官网预订国外的酒店一般不支持银联信用卡;

4.国外酒店也可以通过Agoda、Booking预订;

5.可以通过航空公司预定机酒套餐;

6.同一间酒店在不同网站上往往存在不同价格,多用比价网站。

三、用什么网站预订酒店方便?

要看一个网站预订酒店方不方便,不仅要看网站平台可以提供的酒店信息全不全面,可不可靠,提供的酒店有没有覆盖、至少是全国范围内的,还得看这一个网站的逻辑架构和UI设计怎么样。毕竟订酒店离不开页面和操作啊,如果页面操作很龟毛,能提供再好的优惠什么的,我也不愿意多看,因为首先看着眼睛都花了。


对了,还得看一个网站有没有广告植入推荐,因为要是有广告的话,平台就不一定是完全公正的给人提供一个酒店的信息了,像老平台网站,这就是老毛病了,新平台刚刚兴起,还没有这些。


比如最近同事安利给我的我出价网,页面设计和操作都简洁方便,订酒店几分钟,很快,又是新平台,没那么多花里胡哨的广告,还能微信小程序在线跟平台商家讨价还价,省钱那是必须的。

四、怎么填写酒店预订单?

把关键的姓名,时间,价格,联系方式等主要信息填写完整!

五、旅行预订酒店用什么软件最好?

以前用过携程,后来又用去哪儿旅行,这两个都挺好用,

六、高端酒店预订哪个网站好??

赞那度、鸿鹄逸游等高端定制

七、大家都喜欢使用什么APP预订酒店?

国内如果是住连锁酒店的话,就在酒店官网或者APP上,比如华住旗下的酒店;像华住这样强势的酒店集团基本会保证自己官方渠道的最低价;

一些旅游目的地的民宿,可能会到携程、去哪儿、Airbnb等上看看,有没有好一点的住宿地方;当然,如果是不住连锁酒店,比如在三四线城市,住一些单体酒店,基本上都是在携程上预订;现在携程在酒店领域,对单体酒店的控制能力还是比较强的,出了什么问题,让携程的客服去协商,酒店至少还能协助解决。

如果是国外的话,东南亚用Agoda、Traveloka,欧洲和北美用Kayak\Expedia\Booking.com: The largest selection of hotels, homes, and holiday rentals\Airbnb\Skyscanner,如果去南美的话,用Despegar,,,主要是各家在不同的地方,强势的程度不一样。

八、安徽淮南的特色小吃有哪些?

牛肉汤,油酥烧饼,炸臭干子,炸土豆片,还有绿豆圆子汤

九、酒店预订员的工作好不好?

本人很有幸一毕业就在香格里拉集团旗下的北京某五星级酒店工作过一段时间。那我给大家说一下最基础的一个预定部员工的工作。

面试

首先是hr,然后是经理,最后是销售总监。英文自我介绍 基本的英文沟通要没问题。 可以提前做功课对一些酒店品牌做一些了解,这样给人印象会好些。

培训

酒店会发统一的工装,基本是西服 裙子 黑丝袜 高跟鞋一套标配,每人三套,换洗直接找洗衣房就可以了。首先会在大会议室进行统一的酒店企业文化,然后会带新同事去酒店各部门参观,大堂 客房 餐厅 等其他地点,我们那时候还体验了客房部同事的工作,比如最简单的做床,真的很需要人干活麻利干净细致。很意外的是当时教我们做床的姐姐,后来成了我很好的朋友。其中也涉及消防安全等应急事务,员工福利等很多内容。在整个的培训期间,我们都是有零食甜点小食哦,这个培训基本会一周时间,最后会有一个考试,主要是回顾自己培训期间的收获,但是如果不及格的话,好像需要老大签字。

工作内容

最重要的是我们会用到一个叫opera的系统,超级强大,订房 看表 查出租率,酒店大部分部分都会用到的。

首先需要了解酒店房型,实时更新的酒店房型套餐,酒店内具体餐厅位置,各部门电话尤其是礼宾(con) 前台(fo)各销售的电话,各餐厅的电话。

日常就是订房,具体包括以下方面。

接听电话,包括中外客人 个人公司 各大旅行社,携程 booking的电话特殊事件沟通,这个电话有英文电话,很考验人英文口语能力,我是不行,其实这个靠练,我真的很讨厌东南亚人说英语,因为我真的听不懂。哈哈哈其他的能听懂一丢丢。

回复邮件 同上也是以上人群,但是邮件的话,大部分都有模板,一定要注意细节,不要发错。

日常查表

每天会有source,就是查当天到店客人的情况,房型 订房来源 所属公司(关系到销售的利益) 金额 客史 付费方式 特别偏好 性别 名字一般要大小写,很细节的问题都是standard,我还记得我学查表,我经理陪我加班一周,终于把我教会了,真的超感谢她,很清楚记得孩子在和她视频,问她啥时候回家,她说等会儿,心里自责又感动。我们也会查next 3 day 的表,早上的no show 表。

梳理一下一天的工作安排。

早上打表,开电话,昨天的no show表(已经预定过但是昨天并没住店的客人,根据付费方式 订房时间 看要不要charge他)今天的source,做ACD表(昨天的电话和邮件情况)更新早上的出租率,大老板可能会看。领导交代的其他表。看一下有没有紧急的邮件马上回复。然后就是接电话 查表 回邮件。

如果还有人想听酒店那些有趣的事儿我接着写哦。

十、国庆酒店预订火爆,对此你有什么看法?

从大数据上看,并没有想象的火爆

主要因为哈尔滨疫情的影响,东北地区便减少很多流量

沈阳高速也大幅度下滑

全国拥堵排名,西安,兰州,咸阳,乐山,交通比较拥堵,今天是高速不收费的第一天,很多自驾游,反乡,今天开始出行了

酒店预订部分地区还可以,很多地方会有明显的涨价,这个也是可以理解的,毕竟供需关系决定的量价关系。建议大家在预订的时候,做好提前性,网上预订的话,提前看看有没有连住优惠,这样会更省钱

另外的出行建议就是4-6号酒店一般比较便宜,1-3号是高峰期,大家可以根据情况来进行选择出行日期。

10月高峰期后是两个周的冷淡期,大部分城市及酒店都会降价,大家也可以选择错峰游,来节省自己的住宿费,而且不会拥堵

国家力量,生日快乐

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