旅游景区行业规范(景区行业规范标准图片)

万里旅行网 2023-03-12 14:30 编辑:admin 211阅读

1. 景区行业规范标准图片

1.栏杆应以坚固、耐久的材料制作,并能承受荷载规范规定的水平荷载;

2.栏杆高度不应小于1.05m,高层建筑的栏杆高度应再适当提高,但不宜超过1.20m;

3.栏杆离地面或屋面0.10m高度内不应留空;

4.有儿童活动的场所,栏杆应采用不易攀登的构造。

2. 旅游景区行业标准

  4A级旅游景区是全国旅游景区(点)规范性标准化的质量等级评定体系,是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》,经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐,由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的。从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面,将旅游区(点)质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。5A是目前全国旅游景区(点)最高评定标准。

3. 景区景点行业规范

建立正常的旅游市场秩序投诉、曝光、处理机制,严肃依法处理扰乱破坏旅游市场秩序的行为。

建立高峰期景点旅游人流车流预警机制,避免造成旅游景点人流车流严重拥堵现象的发现。

规范旅游景点停车秩序,严肃处理乱收停车费的行为。加强旅游景点安全隐患排查,杜绝安全事故的发生。

4. 景区行业规范包括哪些

旅游业的统一规范代码是880424

5. 景区业务范围

儿童:14周岁(含)以下及身高1.4米(含)以下儿童,身高超过1.4米儿童,必须提供有效证件证明年龄未满14岁才能换取免票【免费】

儿童:身高1.4米(不含)以上及15岁(含)-18岁(不含)儿童(凭户口或身份证)【半价】

老人:60周岁(含)以上老年人凭有效证件免票【免费】

老人:80周岁(含)以上老人需要陪护的,可有一名陪护人员免费进入【免费】

学生:全日制在校学生(本科及以下)凭本人学生证或学校证明【半价】

军人:现役军人(含士兵/军官)、革命伤残军人、离休干部,凭有效证件【免费】

残疾人:凭有效证件【免费】

导游:带团导游凭导游证(或旅行社经理资格证)及行程单核对一致【免费】

记者:持有由国家新闻出版总署、国家广播电视总局颁发的《记者证》的新闻工作者【免费】

模范人群:获得国家的模范称号(含劳动模范、三八红旗手、巾帼英雄、杰出青年、道德模范等) 的人员,凭有效证件【免费】

特殊人群:农村“五保户”、城市低保人员、获得省级和地市州级的模范称号(含劳动模范、三八红旗手、巾帼英雄、杰出青年、道德模范等) 的人员凭有效证件【免费】

1、免票人员请自行到景区售票处购买保险票10元/人;(已线上购票的儿童、老人除外)

2、景区观光车、电梯票:14周岁(含)以下且身高未超过1.2米(含1.2米)儿童免票,身高超过1.2米(不含1.2米)均需购票。

3、以上优惠信息仅指优惠景区大门票,不包含景区内其他特许经营项目,具体信息请以景区当天披露为准,以上优惠票种请持本人身份证至景区人工售票窗口现场购买。

6. 景区的行业类别怎么填写

旅游业的工作岗位主要有:

领队:有权利安排线路、出发时间和行程;有权利根据安排限制出游的最多人数。

导游导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

其他还有订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。

7. 景区行业规范标准图片大全

1、旅游交通

  a) 可进人性良好。交通设施完善,进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。

  b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

  c) 区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。路面有特色,或航道水质良好。

  d) 区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。

2、游览

  a) 游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。

  b) 各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

  c) 公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。

  d) 导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具备高中以上文化程度,其中大专以上不少于40%。

  e) 导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

  f) 公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,有艺术感,符合GB/T 10001. 1的规定。

  g) 游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,有特色,有艺术感。

3、旅游安全

  a) 认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。

  b) 消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效,高峰期有专人看守。

  c) 建立紧急救援机制,设立医务室,并配备医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。

4、卫生

  a) 环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。

  b) 各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求。

  c) 公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善,洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。

  d) 垃圾箱布局合理,标识明显,数量能满足需要,造型美观,与环境相协调。垃圾分类收集,清扫及时,日产日清。

  e) 食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。

5、邮电服务

  a) 提供邮政及邮政纪念服务。

  b) 通讯设施布局合理。出人口.及游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能。

  c) 公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。

  d) 通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。

  e) 能接收手提电话信号。

6、旅游购物

  a) 购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调。

  b) 对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。

  c) 对商品从业人员有统一管理措施和手段。

  d) 旅游商品种类丰富,具有本地区特色。

7、经营管理

  a) 管理体制健全,经营机制有效。

  b) 旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。

  c) 管理人员配备合理,高级管理人员均应具备大学以上文化程度。

  d) 具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志,并全面、恰当地使用。

  e) 有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。

  f) 培训机构、制度明确,人员、经费落实,业务培训全面,效果良好,上岗人员培训合格率达100%。

  g) 投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案记录完整。

  h) 为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品,提供特殊服务。

8、资源和环境的保护

  a) 空气质量达GB 3095-1996的一级标准。

  b) 噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。

  c) 地面水环境质量达到GB 3838的规定。

  d) 污水排放达到GB 8978的规定。

  e) 自然景观和文物古迹保护手段科学,措施先进,能有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

  f) 科学管理游客容量。

  g) 建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑有格调,与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域或隔离带。

  h) 环境氛围良好。绿化覆盖率高,植物与景观配置得当,景观与环境美化措施多样,效果良好。

  i) 区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。

9、旅游资源吸引力

  a) 观赏游憩价值很高。

  b) 同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具全国意义。

  c) 有很多珍贵物种,或景观非常奇特,或有国家级资源实体。

  d) 资源实体体量很大,或资源类型多,或资源实体疏密度优良。

  e) 资源实体完整,保持原来形态与结构。

10、 市场吸引力

  a) 全国知名。

  b) 美誉度高。

  c) 市场辐射力强。

  d) 形成特色主题,有一定独创性。

11、 年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者3万人次以上。

12 、游客抽样调查满意率高。

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