1. 旅游景区火灾应急处理
火警火灾应急处理标准安全操作规程
1、报警与确认。
（1）火警信息。火警信息可以是：
①消防控制中心接收的火警信号（包括灯光、音响、消防主机显示屏显示)；
②保安、治安分队执勤和巡逻中发现的火警；
③住户的报警。
（2）火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是：
①消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机/电话通知机电维修部当值电工（或附近保安员)赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章（如烧纸、施工、向探头喷烟)引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防控制中心的联系，并报告确认情况；
②发现火警的保安员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予制止；若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处置。
③住户报警。公司任何人员或部门接到报警时，应立即用最有效的手段报告消防管理中心，并按火警、火灾处理方法进行处置。
2、火警、火灾处理原则及办法。
（1）火警、火灾的处理原则：
①确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和“119”台报警的原则；
②立即开展扑灭火警、火灾的原则；
③积极疏散所影响的住户，抢救被困人员的原则；
④将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；
⑤尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。
（2）火警、火灾的处置办法：
①公司任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警；
②若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫消防管理中心主管（班组长)和相关人员前往扑救；
③取用灭火器材时应正确选用灭火器（根据物质的燃烧特性)以免用错灭火器使回火复燃；
④若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”、干粉和CO2等灭火器直接喷射火源处，如有油的电器设备（如变压器、油开关)着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭，装有自动灭火装置的场所，直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。
3、火灾扑救及现场控制。
（1）消防管理中心根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制，消防管理中心主管应亲临指挥，具体要求如下：
①向“119”台报警，并派队员到必经路口引导；
②通知保安部紧急组织保安员赶赴火灾现场，进行外围警戒和交通管制；
③通知保安部立即组织保安员赶赴火场进行疏散，救护被困人员，抢救财物，协助灭火；
④通知机电维修部电工断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统防水泵，保证消防供水；
⑤消防管理中心班组长在主管指挥下带领消防员铺设水带，施放灭火，控制火势。
（2）火灾现场及影响区人员的疏散：
①公共娱乐场所超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广播装置进行广播，通报火灾情况，引导群众疏散；
②保安部保安员应逐户（楼层)通知受火灾影响的住户/顾客，引导住户疏散；或做好撤离准备；
③公共娱乐场所值班电工在切断电源后应开通应急照明电源，火灾现场部门员工打开所有安全通道，引导住户/顾客有序地撤离。
（3）扑救：
①公共娱乐场所和超高层楼座的消防控制中心应立即进行操作，同时遵守《消防系统操作标准作业规程》，将火灾单元的电梯迫降到底层，以供消防队员扑救用；
②扑救工作应有组织地进行，在公安消防队未到达之前，消防管理中心主管或履行其职责的人员应负责火灾现场的指挥，调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作；
③公安消防队到达以后，消防管理中心主管迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。
（4）交通管制和现场治安的维护：
①保安部主管亲临火灾现场组织并指挥所属保安员对火灾现场进行交通管制和现场控制；
②撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍；
③阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响区，防止火场中物品被盗窃；
④看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移；
⑤保护现场使用的消防器材装备正常使用。
（5）疏散及转移物资：
①保安部主管带领所属保安员协助安顿、疏散住户，协助运送火场中被困或受伤人员；
②保安员应积极主动进入火灾现场，撤出易燃、易爆物品，抢救公私财物。
4、火灾扑灭后的处置。
（1）消防管理中心主管以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写《火警、火灾事故报告表》，组织对灭火预案的可靠性和有效性的讨论，必要时进行修改。
（2）保安部主管应组织保安员对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保存。
（3）公司领导对受灾住户进行安慰及解决实际问题。
（4）主管经理应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验及教训。
（5）机电维修部应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行修复或提出补充申请。
5、记录，《火警、火灾事故报告表》。
6、相关支持文件，《消防系统操作标准作业规程》，《灭火预案标准作业规程》。
2. 旅游主管部门如何防范景区火灾事故
1、发现灾情后应迅速判明火灾部位，起火原因和起火物质的特性，并迅速拨打报警电话（119）报警
2、在消防人员未到达现场时，现场人员应根据起火物质的特点采取有效方法控制火情蔓延，如切断电源，撤离现场易燃易爆物品，正确使用灭火器材等。
3、事故处理时应由专人负责，同意指挥，防止产生混乱。如无专业消防负责人在场时，由在场最高职位的领导指挥。
4、如火情为气体泄漏引起时，需立即用水冷却泄漏管道、气瓶防止爆炸并设法关闭泄漏管道、气瓶的阀门，阻止气体泄漏则火势减少。5、电气设备着火时，首先应拉闸断电再进行灭火。在未断电前不能用水或泡沫灭火器灭火，应使用1211、干粉灭火器和二氧化碳灭火器进行灭火。
3. 景区发生火灾时的应急处置流程
1、指挥小组成员接到火警通知后，立即赶到火警现场由景区负责。
2、通过事故广播发出紧急疏散通知：
根据演习场地分为三个防火区域情况，首先进行水平疏散，把物资和人员转移到其它安全的防火区域。广播内容：“请注意，该区域发生紧急情况，请遵从工作人员的指挥，疏散到安全区域”。
3、通过电话、对讲机随时了解火灾现场及各区域人员疏散情况、检查报警系统、消防加压水泵和送排风系统的运行情况。
4、指挥有关队员和人员采取相应的行动。
5、确认全部人员疏散完毕后发出演习结束通知。
6、请领导到疏散集合地点进行演习总结
4. 旅游景区火灾应急处理方案
发生火灾时，应该立即采取应急措施，以防止火灾的扩大和蔓延。应采取措施如下：
1：当发现糊味、烟味、不正常热度时，应马上寻找产生上述异常情况的具体部位，同时将发生的情况逐级上报。
2：初起之火比较容易扑灭，即使火势较猛，也要组织人力集中进行扑救，这样有时尽管不能完全扑灭，也能控制火势漫延。扑救初起火灾，要分秒必争，在报警的同时，采用各种可行的方法扑灭，万不可坐等消防队的到来而失去灭火良机。在扑救过程中应注意保护现场，以便事后查找失火原因。
3：当火灾情况紧急时，应马上拨打公安消防机关报警电话。报警时要讲清火灾的具体地点、燃烧物质、火势大小，报警人的姓名、身份和所在部门及联系电话，打完电话后，还要派人到临近本店的交叉路口等候消防车的到来，以引导消防员迅速赶赴火场。与此同时，要迅速组织保安员疏通灭火通道，清除障物，使救火车辆到达火场后能进入最佳位置进行扑救。
4：在无人身危险或火势较小，能够及时扑灭时，尽量不要惊扰过多的客人。但如果火情比较严重，应组织客人疏散。在疏散客人的同时，应派专人进入房间进行检查，以防疏漏而造成损失。
5：着火的抢救原则应是：先抢救客人，后抢救财物；先抢救客人财物；后抢救本店的财产设备
5. 景区发生火灾如何处理
未使用的预售票可以退，但也有时间限制，参观当日20:00前都可办理退票，过了时间则不可以。
门票退款将在5个工作日内原路返还您的付款账户,如未收到退款，可以打电话咨询。
1.已使用的预售票,无法办理退票。
2.未使用的预售票于参观前一日24:00前，通过原订票渠道办理退票。参观当日20:00前仍可办理退票,但计为1次爽约。
3.半年内(按6个月顺延计算,非自然月)累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，60日内将无法购买门票或预约展览。
6. 旅游景区火灾应急处理措施
(一)及时准确报警
当发生火灾时，应视火势情况，在向周围人员报警的同时向消防队报警，同时还要向单位领导和有关部门报告。
1.向周围人员报警：应尽量使周围人员明白什么地方着火和什么东西着火，是通知人们前来灭火，还是告诉人们紧急疏散。向灭火人员指明火点的位置;向需要疏散的人员指明疏散的通道和方向。
2.向消防队报警：直接拨打119火警电话。拨通电话后，应沉着、冷静，要讲明：发生火灾的单位、地点、靠近何处，什么东西着火、火势大小，是否有人被围困，有无爆炸危险物品、放射性物质等情况。还要讲清报警人姓名、单位和联系电话号码，并注意倾听消防队的询问，准确、简洁地给予回答。报警后，应立即派人到单位门口或交叉路口迎接消防车，并带领消防队迅速赶到火场。如消防队未到前，火势扑灭，应及时向消防队说明火已扑灭。
(二)扑灭初起之火
火灾的发展为初起、发展、猛烈、下降和熄灭五个阶段。火灾初起阶段，燃烧面积不大，火焰不高，辐射热不强，火势发展比较缓慢，如发现及时，方法得当，用较少的人力和简单的灭火器材就能很快地把火扑灭。这个阶段是扑灭火灾的最佳时机。在报警的同时，要分秒必争，抓紧时间，力争把火灾消灭在初起阶段。
(三)火灾逃生自救
火灾中的人员伤亡，多发生在楼上，或因逃生困难，或因烟气窒息，或被迫跳楼，或被烈火焚烧。那么发生火灾时，应如何自救呢?
1.如果楼梯已经着火，但火势尚不猛烈时，这时可用温棉被、毯子裹在身上，从火中冲过去。
2.如果火势很大，则应寻找其它途径逃生，如利用阳台滑向下一层，越向邻近房间，从屋顶逃生或顺着水管等落向地面。
3.如果没有逃生之路，而所有房间离燃烧点还有一段距离，则可退居室内，关闭通往火区的所有门窗，有条件时还可向门窗洒水，或用碎布等塞住门缝，以延缓的火势蔓延过程，等待求救。
4.要设法发出求救信号，可向外打手电，或抛出小的软的物件，避免叫喊时救援人员听不见。
5.如果火势逼近，又无其它逃生之路时，也不要仓促跳楼，可在窗上系上绳子，也可临时撕扯床单等连接起来，顺着绳子下滑。
(四)火灾中的疏散
疏散是将受火灾威胁的人和物资疏散到安全地点，这是减少人员伤亡和物资损失的重要措施。疏散时就注意以下几点：
1.疏散人员要优先疏散老人、小孩和行走不便的病、残人员。
2.疏散物资要优先疏散那些性质重要、价值大的原料、产品、设备、档案、资料等。
3.对有爆炸危险的物品、设备也应优先疏散或采取安全措施。
4.在燃烧区和其他建筑物之间堆放的可燃物，也必须优先疏散，因为它们可能成为火势蔓延的媒介
7. 旅游景区火灾应急处理流程
火灾处理流程:①消音。
②现场确认。
③手动转自动。
④拨打119电话。
⑤向上级领导报告。
⑥通过应急广播进行人员疏散。
⑦作记录、复位。
8. 旅游景区火灾事故
事故发生在济南市历下区荆山新居小区的一位住户家。据分析是由于电瓶车充电不当造成火灾。当时是上午9点左右就出现了火灾，有邻居看到后立马报警了，此后消防员很快就赶来了，没多久就将被困在失火房内的祖孙四人给救出来，并送往医院急救，可惜的是最终没能挽回这四个人的生命。而遇难的年纪最小的孩子居然还没满2岁。目前该楼栋的入口已经拉起了警戒线，居民暂时没办法随意进出。
这一次的火灾一下子就令4条生命陨落，让人心伤。这个事情告诫我们，在现实生活中不管是男女老幼，都有必要掌握相关的火灾急救知识，在家里准备一些灭火工具，还要准备一些逃生工具。当火灾降临时，起码刚开始的时候可以用灭火器来解决问题；如若火势太大的话，还可以利用逃生工具逃生，而不是直接被困在家里，无法自救。
尤其是现在人们都是住在高层建筑，如不做好消防设施基本齐全，怕是会殃及邻居！
9. 景区火灾应急预案
需办理以下手续：
1、审批范围
符合国家产业政策和供地政策，符合土地利用总体规划的城市规划区内批次用地和城市规划区外单独选址项目用地。
2、用地单位需提供的审批资料
(1）项目可行性研究报告及批复、项目立项（备案、核准）文件各3份；
(2）项目初步设计方案批复3份、项目环境评价意见2份；
(3）项目环境评价意见2份、地质灾害评估报告和地质矿产压覆意见3份；
(4）城市总体规划批复及图件、城市控制性详细规划批复及图件各2份、1:2000规划红线图2份、土地利用现状图3份、土地勘测定界报告及图件3份和光盘1份。
(5）拟征收土地涉及林地的，需要林地审查意见2份；
(6）建设用地选址意见书3份；
(7）拟征收土地补偿安置资金前置进账单、征地统筹费、耕地开垦费、新增建设用地有偿使用费、征地管理费划入国土部门专户的进账单复印件2份；
(8）委托补充耕地协议2份、补充耕地地块落实在土地利用现状图上的图件3份；
(9）特殊用地需要提供的消防、水土保持方案、后期扶持计划、安置方案、文物管理意见等3份；
(10）国土资源部、市国土部门单独指定要求提供的资料。
10. 旅游景点火灾
2016年11月8日晚22时30分，无锡灵山梵宫廊厅产生火灾，过火面积约600㎡。那时消防官兵迅速前往现场浇灭火灾，还好火灾中无人员伤亡。但遗憾的是，起火地区内部分油画、木雕、琉璃等现代佛教艺术珍品受损。
意外产生后，那年创作这些艺术珍品的大师们又所以聚到江苏无锡，并规画重修所损。在2000余能工巧匠历经一年的努力下，今天灵山梵宫再现肃穆。灵山梵宫员工介绍，2017年11月5日，梵宫廊厅已开始试运行开放;2017年11月15日，正式对外开放。
很多居民依旧对上一年的失火念念不忘，形形色色推想都有。这样，到底是什么事呢？灵山景点员工说：“经有关单位严谨严刻考察，上一年失火源由已经基本查清，是由电器老化造成。”
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