景区经营管理模式创新(开放式景区运营管理模式)

万里旅行网 2023-02-03 15:50 编辑:admin 219阅读

1. 开放式景区运营管理模式

属于生产经营单位。

景区又叫景点、旅游景点。

旅游景区(tourist attraction),是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所,能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求,具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。

旅游景区的管理模式大体分为封闭式管理和开放式管理两种。

生产经营单位: 从事生产经营等经济性活动的合法组织机构。从事生产经营活动的单位(以下统称生产经营单位)。

2. 景区运营管理体系

旅游景区的构成要素就是通常所谓的旅游六要素——吃、住、行、游、购、娱的相关内容。

具体内容,引用如下:

1、游览

游览又称观光游览,是最基本而又广泛的旅游活动,游山玩水这一成语表明游览活动历史悠久。游览的对象包括美丽、优雅的自然风景,包括历史悠久、造型独特的文物古迹和现代化的建设成就,包括民俗风情展示,包括高科技的农业和工业等生产劳动过程。现存的问题是游览产品结构深化程度不够,要改变仅限于观光水平。

2、娱乐

旅游景区娱乐是借助景区工作人员和景区活动设施向游客提供的表演欣赏和参与性活动,可以使游客得到视觉及身心的愉悦。娱乐形式大体可分为设施型游乐、歌舞表演型游乐、竞赛型游乐、制作型游乐、采摘型游乐、寻宝型游乐、角色转换型游乐等

3、旅行

此处的“旅行”指的是景区内的交通,即游客在景区内为了观赏、接触、体验更多的新鲜事物而发生的空间位移。

4、饮食

美国旅游基金会与宝洁公司联合进行的一项调查研究表明,旅游者对景区餐饮服务要求最注重以下五个因素:清洁卫生、味道好、价格公道、交通便利、环境舒适、服务良好。

5、住宿

住宿是旅游活动六大环节中重要的一环,也是旅游活动中不可缺少的部分。一般地游客对客房的基本要求体现在整洁卫生、环境安静、安全感强、服务亲切等几个方面。

6、购物

“购”是指游客在游览过程中所购买的商品,包括生活用品、旅行和纪念用品等旅游商品,旅游商品一般应该具有实用性、艺术性、纪念性、地域性和时代性等特点。我国的旅游购物收入比重仅为20%左右,和发达国家40%-60%的比重相差悬殊,尚需不断努力。

在六要素中,游览是核心吸引要素,娱乐项目是延长游客在景区滞留时间的前提条件,畅通合理的道路布局是保证游客满意的基本因素,食、住、购是提高游客满意度的辅助条件,和核心要素是相互作用、相辅相成的。因此,景区的经营管理必须有全局观、整体观。

3. 开放式景区运营管理模式分析

2020年底,华侨城旗下共有24家景区、24家酒店、1家旅行社及4家开放式旅游区。24家景区包括:深圳欢乐谷、北京欢乐谷、成都欢乐谷、上海欢乐谷及上海欢乐谷玛雅海滩水公园、武汉欢乐谷及武汉欢乐谷玛雅海滩水公园、天津欢乐谷及天津欢乐谷玛雅海滩水公园、重庆欢乐谷及重庆欢乐谷玛雅海滩水公园、南京欢乐谷及南京欢乐谷玛雅海滩水公园、锦绣中华、深圳世界之窗、长沙世界之窗、南昌玛雅乐园、襄阳奇梦海滩水乐园、顺德玛雅海滩水公园、自贡彩灯大世界公园、东部华侨城、云南华侨城、白水仙瀑景区、以及独立运营的旅游演艺《金面王朝》。

4. 景区运营的模式有几种

旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的,在旅游景区内运营或者其线路至少有一端在旅游景区(点)的一种客运方式。应当在旅游区域按照旅游线路组织运输。

1.旅游客运的特点

开行的线路一端必须是名胜古迹、风景区等旅游区域;服务对象是旅游者;多为往返包车,旅游班车的起点也是终点;以观光为主,中途停靠点和时间服从旅游计划的安排;车辆档次较高,大多是舒适性能高的高级车。

2.旅游客运的分类

旅游客运按照营运方式分为定线旅游客运和非定线旅游客运。定线旅游客运按照班车客运管理,非定线旅游客运按照包车客运管理。

3.旅游客运的运输组织

旅游客运的发车站点应设置旅游区线路图、旅游名胜简介,公布旅游车型、导游服务项目、食宿地点和食宿标准。

提供旅游综合服务的旅游客车上,应备有饮水、常用药等服务性物品,并根据实际需要装配御寒或降温设备,随车配有导游人员。游客运的驾驶人和导游员应熟悉旅游知识,着装整齐,佩戴服务证,热情服务,并保持车辆清洁,做好旅游行程的安全。旅游客运发生变更、退票或中途终止旅游等情况时,应按客运合同的有关规定处理。

5. 开放式景区运营管理模式有哪些

开放式景区是与收取门票围合式景区相对的概念,在国外普遍流行。

开放式旅游景区没有门票,景区内一般没有宾馆、购物等消费项目,除了没有工业污染,也没有被商业污染,是没有市场嘈杂的另一个生态人文世界。

开放式旅游区由于没有了景区的约束,旅游者的消费心态放松下来。而容易活跃起来,也激发了更加多元化的旅游消费业态体系。

6. 景区开发运营模式

1、委托管理:受托全权管理旅游项目,作为运营管理执行机构,按旅游项目总体营业收入分红。包括经营筹备管理、筹开管理、运营管理。

2、专项管理:组建专业项目服务小组,根据投资方特定的某项管理需求提供专业系统的综合性解决方案,并指导培训项目实施。

3、顾问管理:成立顾问团队,根据项目筹建和运营管理各个阶段的具体需求,就项目的策划规划、方案设计、工程建设、开业前筹备、开业后运营等各阶段提供全程顾问管理咨询服务,定期派出专业顾问赴现场进行专业指导。

4、项目策划:主要包括:确定项目目标和范围;定义项目阶段、里程碑;估算项目规模、成本、时间、资源;识别项目风险;制定项目综合计划,设计项目各功能设施及特色产品。

5、合作经营:项目承包经营:租赁式经营、收入比例提成经营、固定红利。

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