一、郑州供暖费
郑州热力集团2022-2023供暖期热费收缴工作正式启动。根据《郑州市城市供热与供热管理办法》第十五条规定：郑州市供暖期为当年11月15日零时至次年3月15日零时。提前或者延长供暖期由郑州市人民政府决定，并向社会公告。
热用户应当在当年11月10日前预交热费，交纳天数为一个完整的供暖期。集中供热用户可足不出户通过支付宝、微信、郑好办APP、云闪付APP交费。此外，热费代收机构也开启现场收费模式。持有交费卡的用户，也可到郑州热力集团客服中心及所属各供热分公司客服大厅交
费。
二、郑州供暖收费标准2023
郑州市2023年春节期间烟花爆竹安全管理有关工作通告如下：
一、燃放时间
（一）1月21日（除夕）早7时至1月22日（正月初一）凌晨1时；
（二）1月22日（正月初一）至1月26日（正月初五）每日早7时至23时；
（三）2月5日（正月十五）早7时至23时。
重污染天气期间和上述规定以外的时间禁止燃放烟花爆竹。
二、燃放区域
在本市中原区、二七区、金水区、管城回族区、惠济区行政区域和郑东新区、郑州经济技术开发区、郑州高新技术产业开发区管理区域内的下列场所以外燃放烟花爆竹：
（一）国家机关驻地；
（二）易燃易爆物品生产、经营、储存单位；
（三）重要军事设施；
（四）文物保护单位；
（五）学校、幼儿园、医院、敬老院、疗养院；
（六）商场、集贸市场、公共文化设施、宗教活动场所等人员密集场所；
（七）车站（含火车站广场）、机场、铁路沿线安全保护区内、高架路、过街天桥、桥梁、隧道等交通枢纽地区；
（八）输变电、燃气、燃油等能源设施安全保护区内；
（九）使用易燃可燃外保温材料的高层建筑、耐火等级较低的建筑物；
（十）公园（广场除外）、绿地、景区、山林、苗圃、草原、湿地、水源保护地等重点防火区；
（十一）市人民政府确定并公布的其他场所和区域。
禁止燃放烟花爆竹的场所及其周边具体范围，由有关单位设置明显的禁止燃放烟花爆竹警示标志。
不得在居民住宅楼楼道、阳台、窗台、楼顶燃放或向外抛掷烟花爆竹；不鼓励在小区内燃放，确需在小区内燃放，要划定安全区域，由乡镇（街道办）统筹，社区、物业等单位预备管理人员、救援力量和消防器材，确保燃放安全。
三、禁止销售、燃放烟花爆竹的种类
（一）国家标准《烟花爆竹安全与质量》（GB10631-2013）中的A级、B级烟花爆竹；
（二）拉炮、摔炮、砸炮等危险性大、含高敏感度药物的烟花爆竹；
（三）燃放时主体定向升空的烟花爆竹，如旋转类、双响炮等。
四、燃放烟花爆竹应当遵守的规定
燃放时应当按照燃放说明正确、安全燃放，并遵守下列规定：
（一）不得向行人、车辆、建筑物、构筑物和人群密集场所投掷；
（二）不得对准或指向易燃易爆的物品燃放；
（三）不得有其他影响公共秩序、危及他人安全的行为；
（四）未成年人燃放烟花爆竹，应在其监护人或其他成年人指导下燃放。
五、违规违法行为的处罚
对非法生产、运输、储存、销售和违规燃放烟花爆竹的依照《中华人民共和国治安管理处罚法》和国务院令第455号等有关法律法规进行处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。
六、郑州航空港经济综合实验区管委会和县（市）、上街区政府决定本区域的烟花爆竹安全管理。
七、本通告自公布之日起施行。《郑州市禁止燃放烟花爆竹规定》（市政府令第217号）同时暂时停止实施。
特此通告。
三、郑州供暖公司客服电话
1、“郑州热力”微信公众号查询
搜索点击关注“郑州热力”微信公众号，点击菜单栏左下角“在线服务”进入“户号查询”界面，按系统提示输入户主姓名、地区/小区(小区名称)、楼号、单元号，之后即显示户号信息。
户号信息包括用户姓名、详情地址、建筑面积、收费面积、供暖天数、用户卡号。
四、郑州供暖价格
1、根据《郑州市城市供热与用热管理办法》及郑州市物价局相关文件规定，居民用热按房屋所有权证标注的套内建筑面积计费，无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费。
2、收费标准
郑州市有明确的收费标准，居民用热目前的收费标准按0.19元/㎡·日计。
3、供热天数
郑州完整供暖期一般为11月15日至次年3月15日。合计120天左右。
暖气费用怎么计算?
热费=计费面积×0.19元/㎡·日×120天。
其它用热按建筑面积计费，收费标准按0.28元/㎡·日计，热费=建筑面积㎡×0.28元/㎡·日×120天。
五、郑州供暖公司
今冬郑州市集中供暖将执行一系列新措施，其中供暖收费将实行按照建筑套内面积计量的办法，由此告别“公摊时代”。
此前，郑州市供热企业以原材料价格上涨为由提出涨价申请，郑州市物价局随后召开听证会。郑州市物价局局长陈军安介绍，正是在充分吸纳了听证会代表意见的基础上，才出台了系列新措施。具体包括以下内容：
在供热质量保障方面，拟由郑州市市政管理执法局建立供热质量监管体系，建立健全冬季供热应急机制和质量监督机制，加强对各类计量器具和供热质量的监管，调解供热、用热双方出现的矛盾纠纷，维护双方合法权益。
在收费方式方面，供热计费将按照套内面积计算。据了解，郑州市自集中供暖实行以来，一直采用按房屋建筑面积计费方式，２００５年热价调整时，降低了收费面积比例，由按房屋建筑面积的９２％改按９０％计费。今冬居民用热将改按套内建筑面积计费，居民如无《房屋所有权证》或《房屋所有权证》未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的９０％计费，待房管部门核发新的《房屋所有权证》后再按套内建筑面积计费。
在困难家庭供热补助方面，郑州市８０００余低保户，无论是否使用集中供暖，户户有份，都将获得一次性取暖补贴，且补贴数额为历史最高。
关于供热合同，供热企业与用户将依法签订合同。使用统一规范的合同文本，明确供需双方的权利责任，使供热消费有法可依。
关于煤热价格，实行价格联动，按照煤炭上游价格的变化比率联动调整供热价格。
六、郑州供暖温度标准是多少
答:不低于18℃。
《河南省集中供热管理试行办法》第四章第二十六条：“在供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃。”。
为什么国家标准供热温度定为18℃
国家相关研究表明，当环境温度低于12℃时，80%坐着的人感到冷，活动着的人有20%以上感到冷，卫生学将12℃作为建筑热环境的下限。一般情况下，最适合人体的环境温度是16—20℃。在冬季，如果室内温度长时间过高，会影响人的体温调节功能，使人神疲力乏，同时，室内外温差悬殊，人体难以适应，容易患伤风感冒。因此，集中供热的目的是让用户室内“温暖如春”，而非“夏日炎炎”。
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